Όροι και προϋποθέσεις
Όροι και Προϋποθέσεις Χρήσης (jacadis)
1. Γενικές Πληροφορίες
Η παρούσα ιστοσελίδα, ανήκει στην εταιρεία υπό την επωυμία ANDAXIA E.E./ANDAXIA L.P. (εφεξής «Εταιρεία») λειτουργεί υπό τη διεύθυνση jacadi.gr και έχει ως αντικείμενο την πώληση παιδικών ενδυμάτων και συναφών προϊόντων μέσω διαδικτύου. Η χρήση της ιστοσελίδας και η πραγματοποίηση αγορών προϋποθέτουν την πλήρη, ανεπιφύλακτη και ρητή αποδοχή των παρόντων όρων και προϋποθέσεων από τον χρήστη.
2. Στοιχεία Εταιρείας
Επωνυμία: ANDAXIA E.E.
Έδρα: ΛΕΒΙΔΟΥ 16 ΚΑΙ ΑΡΓΥΡΟΠΟΥΛΟΥ 1- 16(1-3), ΚΗΦΙΣΙΑΣ / ΒΟΡΕΙΟΥ ΤΟΜΕΑ ΑΘΗΝΩΝ, 14562
Α.Φ.Μ.: 802820571
ΚΕΦΟΔΕ: ΑΤΤΙΚΗΣ
Αριθμός Γ.Ε.ΜΗ.: 183381509000
Τηλέφωνο Επικοινωνίας: 6947944506, 6944341351
Email: info@jacadi.gr
Υπεύθυνος Επικοινωνίας: Μιχάλης Φινφίνης
Φυσικό κατάστημα: Αργυροπούλου αριθμ. 3, Κηφισιά Αττικής
Social media: jacadis_greece
3. Αντικείμενο Υπηρεσιών
Η Εταιρεία αποτελεί επίσημο αντιπρόσωπο στην Ελλάδα της φίρμας JACADIS και διαθέτει προς πώληση παιδικά ενδύματα, υποδήματα και αξεσουάρ, της μάρκας jacadis, τα οποία προορίζονται αποκλειστικά για ανήλικους καταναλωτές. Οι αγορές πραγματοποιούνται αποκλειστικά από ενήλικους χρήστες, οι οποίοι φέρουν την πλήρη ευθύνη για τη χρήση των προϊόντων από ανήλικους.
4. Προστασία Ανήλικων Καταναλωτών
Η Εταιρεία συμμορφώνεται πλήρως με τις διατάξεις του άρθρου 7α του Ν. 2251/1994, όπως τροποποιήθηκε με το άρθρο 21 του Ν. 5019/2023, και δεν διαθέτει ή προβάλλει προϊόντα που ενδέχεται να θέσουν σε κίνδυνο την ψυχική, πνευματική ή ηθική ανάπτυξη των ανήλικων καταναλωτών. Απαγορεύεται η χρήση προωθητικών ενεργειών με σεξουαλικό περιεχόμενο ή υπονοούμενα, καθώς και η στρέβλωση της εικόνας της παιδικής ηλικίας.
5. Όροι Χρήσης της Ιστοσελίδας
Η πρόσβαση και χρήση της ιστοσελίδας επιτρέπεται μόνο σε ενήλικους χρήστες. Ο χρήστης υποχρεούται να χρησιμοποιεί την ιστοσελίδα σύμφωνα με το νόμο, τα χρηστά ήθη και τους παρόντες όρους. Απαγορεύεται η χρήση της για παράνομες, δόλιες ή κακόβουλες ενέργειες, καθώς και η παρεμβολή στη λειτουργία της ιστοσελίδας ή η παραβίαση των δικαιωμάτων τρίτων.
6. Δημιουργία Λογαριασμού
Για την πραγματοποίηση αγορών, ο χρήστης μπορεί να δημιουργήσει λογαριασμό παρέχοντας αληθή, ακριβή και πλήρη στοιχεία. Ο χρήστης ευθύνεται για τη διατήρηση της εμπιστευτικότητας των στοιχείων σύνδεσης και για κάθε ενέργεια που πραγματοποιείται μέσω του λογαριασμού του.
7. Διαδικασία Παραγγελίας
Οι παραγγελίες πραγματοποιούνται ηλεκτρονικά μέσω της παρούσας ιστοσελίδας. Μετά την ολοκλήρωση της παραγγελίας, ο χρήστης λαμβάνει επιβεβαίωση μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου. Η Εταιρεία διατηρεί το δικαίωμα να απορρίψει ή να ακυρώσει παραγγελίες σε περιπτώσεις ελλείψεων, σφαλμάτων τιμολόγησης ή τεχνικών προβλημάτων.
8. Τιμές και Τρόποι Πληρωμής
Όλες οι τιμές περιλαμβάνουν τον νόμιμο Φ.Π.Α. και αναγράφονται σε ευρώ. Οι διαθέσιμοι τρόποι πληρωμής είναι πληρωμή με πιστωτική κάρτα, τραπεζική κατάθεση και αντικαταβολή. Η Εταιρεία διασφαλίζει την ασφάλεια των συναλλαγών μέσω πιστοποιημένων παρόχων πληρωμών και πρωτοκόλλων κρυπτογράφησης.
9. Αποστολή και Παράδοση
Η αποστολή των προϊόντων πραγματοποιείται μέσω συνεργαζόμενων εταιρειών ταχυμεταφορών. Ο χρόνος παράδοσης εξαρτάται από τη διαθεσιμότητα των προϊόντων και τον τόπο αποστολής. Η Εταιρεία δεν ευθύνεται για καθυστερήσεις που οφείλονται σε λόγους ανωτέρας βίας, απεργίες ή απρόβλεπτα γεγονότα. Ο χρήστης ενημερώνεται για το κόστος αποστολής πριν την ολοκλήρωση της παραγγελίας.
Η παραλαβή παραγγελιών από το φυσικό κατάστημα είναι διαθέσιμη στα φυσικά μας καταστήματα (διεύθυνση Αργυροπούλου 3, 14562 Κηφισιά) Η επιλογή παραλαβής από το κατάστημα παρέχεται κατά την ολοκλήρωση της αγοράς. Στην περίπτωση αυτή, η πληρωμή με αντικαταβολή υποστηρίζεται με παραλαβή εντός 48 ωρών.
Οι αποστολές πραγματοποιούνται εντός Ελλάδας και προς Κύπρο.
Οι παραγγελίες επεξεργάζονται από Δευτέρα έως Παρασκευή. Παραγγελίες που καταχωρούνται κατά τη διάρκεια του Σαββατοκύριακου ή σε επίσημες αργίες, δρομολογούνται την επόμενη εργάσιμη ημέρα.
Για πληροφορίες σχετικά με την πορεία μιας παραγγελίας, η επικοινωνία πραγματοποιείται μέσω email στο info@jacadi.gr, +30 694 794 4506
10. Δικαίωμα Υπαναχώρησης
Ο καταναλωτής έχει δικαίωμα υπαναχώρησης εντός 14 ημερών από την παραλαβή του προϊόντος, χωρίς αιτιολόγηση σύμφωνα με το άρθρο 3ε του Ν. 2251/1994, υπό την προϋπόθεση ότι το προϊόν δεν έχει χρησιμοποιηθεί, δεν έχει υποστεί φθορά και βρίσκεται στην αρχική του συσκευασία. Για την άσκηση του δικαιώματος υπαναχώρησης, ο χρήστης οφείλει να ενημερώσει την Εταιρεία εγγράφως μέσω email. Τα έξοδα επιστροφής βαρύνουν τον καταναλωτή, εκτός εάν το προϊόν είναι ελαττωματικό ή έχει αποσταλεί λανθασμένα.
11. Επιστροφές και Αντικαταστάσεις
Η επιστροφή προϊόντων είναι δυνατή εντός δεκατεσσάρων (14) ημερών από την ημερομηνία παραλαβής της παραγγελίας. Για την έναρξη της διαδικασίας επιστροφής απαιτείται αποστολή σχετικού αιτήματος στο info@jacadi.gr.
Τα προϊόντα πρέπει να επιστρέφονται στην αρχική τους συσκευασία, με όλα τα καρτελάκια και τα συνοδευτικά τους, σε άριστη κατάσταση και χωρίς να έχουν χρησιμοποιηθεί, πλυθεί ή υποστεί φθορά.
Παρέχεται έκδοση πιστωτικού σημειώματος, το οποίο μπορεί να χρησιμοποιηθεί εντός τριών (3) μηνών.
Τα έξοδα αποστολής για την επιστροφή των προϊόντων επιβαρύνουν τον πελάτη.
Η επιστροφή προϊόντων μπορεί να πραγματοποιηθεί και στο φυσικό κατάστημα εντός 14 ημερών από την παραλαβή, με την προσκόμιση του σχετικού παραστατικού αγοράς και εφόσον το προϊόν βρίσκεται στην αρχική του κατάσταση.
Σε περίπτωση επιστροφής στο κατάστημα, παρέχεται η δυνατότητα άμεσης αλλαγής με άλλο προϊόν ή έκδοσης πιστωτικού σημειώματος, το οποίο μπορεί να χρησιμοποιηθεί εντός (3) μηνών.
11α. Ελαττωματικά Προϊόντα
Όλα τα προϊόντα ελέγχονται πριν από την αποστολή τους. Σε περίπτωση παραλαβής ελαττωματικού ή λανθασμένου προϊόντος, απαιτείται επικοινωνία μέσω email στο info@jacadi.gr, με αποστολή φωτογραφιών του προϊόντος.
Η σχετική ενημέρωση πρέπει να πραγματοποιείται εντός 14 ημερών από την παραλαβή.
Εφόσον η επιστροφή εγκριθεί, η επιστροφή χρημάτων πραγματοποιείται εντός 15 ημερών από την επιστροφή, με τον ίδιο τρόπο πληρωμής που χρησιμοποιήθηκε κατά την αγορά.
H επιστροφή των ελλαττωματικών η λανθασμένων προϊόντων θα κανονίζεται και θα βαραίνει την εταιρία.
11β. Προϊόντα που δεν επιστρέφονται
Τα προϊόντα OUTLET δεν επιστρέφονται και δεν γίνεται επιστροφή χρημάτων.
Τα προϊόντα σε SALE μπορούν να αλλαχθούν μόνο με άλλα προϊόντα που βρίσκονται επίσης σε προσφορά.
Τα εξατομικευμένα προϊόντα δεν επιστρέφονται.
Τα καλλυντικά προϊόντα δεν επιστρέφονται για λόγους υγιεινής και προστασίας του καταναλωτή.
12. Εγγυήσεις Προϊόντων
Όλα τα προϊόντα συνοδεύονται από τις νόμιμες εγγυήσεις ποιότητας και καταλληλότητας από τη διεθνή φίρμα JACADIS. Η Εταιρεία δεν ευθύνεται για φθορές που προκύπτουν από κακή χρήση, αμέλεια ή μη τήρηση των οδηγιών πλυσίματος και συντήρησης.
13. Προστασία Προσωπικών Δεδομένων
Η Εταιρεία τηρεί αυστηρά την ισχύουσα νομοθεσία περί προστασίας προσωπικών δεδομένων. Τα δεδομένα που συλλέγονται χρησιμοποιούνται αποκλειστικά για την εκτέλεση των παραγγελιών, την επικοινωνία με τον πελάτη και την παροχή ενημερωτικών υπηρεσιών, εφόσον υπάρχει σχετική συγκατάθεση. Ο χρήστης έχει δικαίωμα πρόσβασης, διόρθωσης και διαγραφής των δεδομένων του, σύμφωνα με την πολιτική απορρήτου της Εταιρείας.
14. Πνευματική Ιδιοκτησία
Όλο το περιεχόμενο της ιστοσελίδας (κείμενα, φωτογραφίες, λογότυπα, σχέδια, εμπορικά σήματα) αποτελεί πνευματική ιδιοκτησία της Εταιρείας ή των συνεργατών της ή της αντιπροσωπευόμενης φίρμας JACADIS και προστατεύεται από την ελληνική και διεθνή νομοθεσία. Απαγορεύεται η αναπαραγωγή, αντιγραφή, αναδημοσίευση ή χρήση χωρίς προηγούμενη έγγραφη άδεια.
15. Περιορισμός Ευθύνης
Η Εταιρεία καταβάλλει κάθε δυνατή προσπάθεια για την ακριβή και έγκαιρη ενημέρωση του περιεχομένου της ιστοσελίδας, χωρίς να εγγυάται την απουσία σφαλμάτων ή διακοπών. Δεν ευθύνεται για ζημίες που προκύπτουν από τη χρήση ή αδυναμία χρήσης της ιστοσελίδας, εκτός εάν οφείλονται σε δόλο ή βαριά αμέλεια.
16. Σύνδεσμοι προς Τρίτους Ιστότοπους
Η ιστοσελίδα ενδέχεται να περιλαμβάνει συνδέσμους προς άλλους ιστότοπους. Η Εταιρεία δεν φέρει ευθύνη για το περιεχόμενο, την πολιτική απορρήτου ή τις πρακτικές αυτών των ιστότοπων.
17. Εφαρμοστέο Δίκαιο και Δικαιοδοσία
Οι παρόντες όροι διέπονται από το ελληνικό δίκαιο. Αρμόδια για την επίλυση κάθε διαφοράς που προκύπτει από τη χρήση της ιστοσελίδας ή τις συναλλαγές μέσω αυτής είναι τα Δικαστήρια της Αθήνας.
18. Τροποποιήσεις Όρων
Η Εταιρεία διατηρεί το δικαίωμα να τροποποιεί τους παρόντες όρους οποτεδήποτε, χωρίς προηγούμενη ειδοποίηση. Οι τροποποιήσεις ισχύουν από τη δημοσίευσή τους στην ιστοσελίδα. Συνιστάται στους χρήστες να ελέγχουν τακτικά τους όρους χρήσης.
19. Επικοινωνία
Για οποιαδήποτε απορία, διευκρίνιση ή αίτημα σχετικά με τους παρόντες όρους, μπορείτε να επικοινωνήσετε με την Εταιρεία μέσω email στο info@jacadi.gr ή τηλεφωνικά στο +306947944506.
***
Η χρήση της ιστοσελίδας συνεπάγεται την πλήρη και ανεπιφύλακτη αποδοχή των ανωτέρω όρων και προϋποθέσεων.
Συμπληρωματικές – Επεξηγηματικές Διατάξεις
(Οι παρούσες διατάξεις δεν τροποποιούν, δεν περιορίζουν και δεν αναιρούν κανέναν από τους ανωτέρω Όρους και Προϋποθέσεις Χρήσης, αλλά έχουν αποκλειστικά ερμηνευτικό, διευκρινιστικό και ενισχυτικό χαρακτήρα, με σκοπό τη σαφήνεια, τη διαφάνεια και την πληρέστερη ενημέρωση του καταναλωτή.)
Α. Γενική Ερμηνεία και Νομικό Πλαίσιο
Οι Όροι και Προϋποθέσεις Χρήσης ερμηνεύονται και εφαρμόζονται σύμφωνα με το σύνολο της κείμενης ελληνικής και ενωσιακής νομοθεσίας. Ειδικότερα, λαμβάνονται υπόψη οι διατάξεις του Ν. 2251/1994 περί προστασίας καταναλωτή, του Αστικού Κώδικα, του Κανονισμού (ΕΕ) 2016/679 (GDPR), του Ν. 4624/2019 και του Ν. 3471/2006. Σε κάθε περίπτωση, διατάξεις αναγκαστικού δικαίου που θεσπίζονται υπέρ του καταναλωτή υπερισχύουν οποιουδήποτε αντίθετου όρου.
Β. Προσυμβατική Ενημέρωση Καταναλωτή
Η Εταιρεία μεριμνά ώστε, πριν από τη σύναψη οποιασδήποτε σύμβασης εξ αποστάσεως, ο καταναλωτής να λαμβάνει πλήρη, σαφή και κατανοητή ενημέρωση για όλα τα ουσιώδη στοιχεία της συναλλαγής. Η ενημέρωση αυτή περιλαμβάνει, ενδεικτικά, τα βασικά χαρακτηριστικά των προϊόντων, την τελική τιμή αυτών, τους φόρους, τα έξοδα αποστολής, τους διαθέσιμους τρόπους πληρωμής, τον εκτιμώμενο χρόνο παράδοσης, καθώς και την ύπαρξη και τον τρόπο άσκησης του δικαιώματος υπαναχώρησης, σύμφωνα με τα άρθρα 3β έως 3δ του Ν. 2251/1994.
Γ. Σύναψη και Απόδειξη Σύμβασης
Η ολοκλήρωση της ηλεκτρονικής παραγγελίας και η αποστολή επιβεβαιωτικού μηνύματος ηλεκτρονικού ταχυδρομείου προς τον καταναλωτή συνιστούν απόδειξη σύναψης της σύμβασης πώλησης. Η Εταιρεία τηρεί ηλεκτρονικά αρχεία των συναλλαγών και των παραγγελιών για λόγους ασφάλειας δικαίου, εξυπηρέτησης του καταναλωτή και συμμόρφωσης με τη νομοθεσία, τα οποία δύνανται να χρησιμοποιηθούν ως αποδεικτικά στοιχεία σε περίπτωση διαφοράς.
Δ. Εκτέλεση Παραγγελίας – Διαθεσιμότητα Προϊόντων
Η εκτέλεση των παραγγελιών πραγματοποιείται με βάση τη διαθεσιμότητα των προϊόντων. Σε περίπτωση που, μετά την υποβολή της παραγγελίας, διαπιστωθεί αντικειμενική αδυναμία εκτέλεσής της, η Εταιρεία ενημερώνει άμεσα τον καταναλωτή και προβαίνει χωρίς υπαίτια καθυστέρηση σε επιστροφή κάθε ποσού που έχει καταβληθεί.
Ε. Δικαίωμα Υπαναχώρησης – Εξειδίκευση
Το δικαίωμα υπαναχώρησης ασκείται εντός της νόμιμης προθεσμίας και υπό τις προϋποθέσεις που ορίζονται στο άρθρο 3ε του Ν. 2251/1994. Η άσκηση του δικαιώματος προϋποθέτει ότι τα προϊόντα επιστρέφονται σε άριστη κατάσταση, χωρίς χρήση και με την αρχική τους συσκευασία. Η επιστροφή των χρημάτων πραγματοποιείται εντός της προβλεπόμενης προθεσμίας και με το ίδιο μέσο πληρωμής, εκτός εάν συμφωνηθεί διαφορετικά.
ΣΤ. Νόμιμη Εγγύηση Συμμόρφωσης
Ανεξαρτήτως τυχόν εμπορικών εγγυήσεων, εφαρμόζονται υποχρεωτικά οι διατάξεις των άρθρων 534 επ. του Αστικού Κώδικα περί ευθύνης του πωλητή για πραγματικά ελαττώματα ή έλλειψη συνομολογημένων ιδιοτήτων. Ο καταναλωτής διατηρεί όλα τα νόμιμα δικαιώματά του, όπως επισκευή, αντικατάσταση, μείωση τιμήματος ή υπαναχώρηση, σύμφωνα με το νόμο.
Ζ. Προσωπικά Δεδομένα και Ιδιωτικότητα
Η επεξεργασία των προσωπικών δεδομένων των χρηστών πραγματοποιείται με σεβασμό στην ιδιωτικότητα και σύμφωνα με την ισχύουσα νομοθεσία περί προστασίας δεδομένων. Αναλυτικές πληροφορίες σχετικά με τους σκοπούς, τη νομική βάση, τον χρόνο τήρησης και τα δικαιώματα των υποκειμένων παρέχονται στην Πολιτική Απορρήτου της Εταιρείας, η οποία αποτελεί αναπόσπαστο μέρος των Όρων Χρήσης.
Η. Ανωτέρα Βία
Η Εταιρεία δεν ευθύνεται για καθυστερήσεις ή αδυναμία εκπλήρωσης των συμβατικών της υποχρεώσεων όταν αυτές οφείλονται σε γεγονότα ανωτέρας βίας, δηλαδή σε περιστάσεις πέραν του εύλογου ελέγχου της, όπως ενδεικτικά φυσικές καταστροφές, απεργίες, πανδημίες, κυβερνητικές πράξεις ή εκτεταμένες τεχνικές βλάβες.
Θ. Μερική Ακυρότητα Όρων
Σε περίπτωση που οποιοσδήποτε όρος ή μέρος όρου κριθεί άκυρος ή ανίσχυρος, η ακυρότητα αυτή δεν επηρεάζει το κύρος και την ισχύ των λοιπών όρων, οι οποίοι εξακολουθούν να δεσμεύουν τα συμβαλλόμενα μέρη στο μέτρο που αυτό είναι νομικά επιτρεπτό.
Ι. Αρχή Καλής Πίστης και Απαγόρευση Καταχρηστικής Άσκησης
Τα συμβαλλόμενα μέρη οφείλουν να ενεργούν σύμφωνα με την αρχή της καλής πίστης και των συναλλακτικών ηθών. Απαγορεύεται η καταχρηστική άσκηση δικαιωμάτων, τόσο από την πλευρά της Εταιρείας όσο και από την πλευρά του χρήστη, κατά τρόπο που να υπερβαίνει προφανώς τον οικονομικό ή κοινωνικό σκοπό του δικαιώματος.
ΙΑ. Εξωδικαστική Επίλυση Διαφορών
Ο καταναλωτής έχει τη δυνατότητα, πριν από την προσφυγή στη δικαιοσύνη, να επιδιώξει την εξωδικαστική επίλυση τυχόν διαφορών μέσω αναγνωρισμένων φορέων εναλλακτικής επίλυσης διαφορών ή μέσω της ευρωπαϊκής πλατφόρμας Ηλεκτρονικής Επίλυσης Διαφορών (ODR), σύμφωνα με την ισχύουσα νομοθεσία.
Οι παρούσες Συμπληρωματικές – Επεξηγηματικές Διατάξεις ισχύουν επικουρικά, ερμηνευτικά και ενισχυτικά προς τους αρχικούς Όρους και Προϋποθέσεις Χρήσης, οι οποίοι παραμένουν σε πλήρη και αδιαμφισβήτητη ισχύ.